Stały wzrost polskiego rynku branży e-commerce szacowany jest na 8% rocznie.
Do, ponad 40 tys. działających sklepów online, każdego dnia dołącza 21 nowych.
Sklepy internetowe niwelują bariery wynikające z dostępności infrastruktury handlowej.
Równolegle zwiększa się udział zakupów poprzez urządzenia mobilne.
Szacunkowo w 2028 roku już 50% klientów zrobi to przy pomocy smartfonu.
Odpowiedzią na większość tego typu wyzwań jest wdrożenie rozwiązań e-commerce.
Startujmy z tematem, ale co to w ogóle jest?
Pod pojęciem e-commerce kryje się bardzo szeroki zakres usług. Najogólniej mówiąc, jest to realizacja zamówień produktów i usług z wykorzystaniem kanałów internetowych.
E-commerce obejmuje cały proces od prezentacji produktów w sklepie internetowym po dostawę i obsługę klienta. Kluczowe elementy to zatem sama platforma sprzedażowa, system płatności, logistyka, marketing internetowy. Zagłębiając się nieco bardziej w temat, możemy wyróżnić kilka głównych rozwiązań.
Najpopularniejsze rozwiązanie e-commerce.
W zależności od liczby sprzedawanych produktów, korzystamy z rozwiązań opensource lub decydujemy o konieczności tworzenia rozwiązań dedykowanych. Jeśli istotne jest zaawansowane wyszukiwanie produktów implementujemy dodatkowe silniki wyszukiwania. W Mits zrealizowaliśmy dziesiątki projektów przygotowanych w oparciu o różne silniki sklepów: WooCommerce, Prestashop, Magento czy Sylius.
Na przestrzeni lat mieliśmy przyjemność tworzyć sklepy internetowe nie tylko dla firm z Lublina ale również dla wielu marek z Europy i innych kontynentów. Realizowane przez nas rozwiązania e-commerce przedstawiliśmy w formie krótkiego zestawienia według ich typów.
Porównywarki cen prezentują w uporządkowany sposób dane o produktach pozyskane z wielu źródeł e-commerce. Użytkownicy mają możliwość filtrowania wyników według ceny, popularności, opinii czy lokalizacji sklepu, co pozwala na wybór oferty najbardziej atrakcyjnej.
Rosnący w siłę typ aplikacji e-commerce.
Serwis tego rodzaju skupia w sobie wielu sprzedawców i pozwala na jednorazowe zakupy od każdego z nich. Ze względu na swój charakter marketplace oferuje bardzo szeroki wachlarz produktów a także umożliwia realizację zakupów od wielu dostawców w jednym, prostym koszyku. Upraszcza też znacząco realizację płatności za zakupione produkty, pozostawiając kwestię rozliczeń ze sprzedawcami właścicielom marketplace’u.
Cechą charakterystyczną marketplace’ów jest to, że jeden koszyk, z którego korzysta użytkownik końcowy, najczęściej jest dzielony według dostawców produktów. W ten sposób administrator marketplace’u ma możliwość oddzielnego zarządzania zamówieniami od każdego dostawcy i eliminuje potencjalne ryzyko oczekiwania na jeden produkt, blokując tym samym wysyłkę całego zamówienia.
Dodatkowo, charakterystyczny dla marketplace’ów jest sposób zarabiania na nich. W odróżnieniu od tradycyjnego sklepu internetowego, marketplace bazuje na prowizjach od sprzedaży. Dzięki możliwości pełnego śledzenia spływających do dostawców zamówień, administrator rozwiązania e-commerce ma pełen podgląd na wydarzenia mające miejsce w jego serwisie.
W naszym portfolio realizacja marketplace’ów również odegrała znaczącą rolę. Naszym zadaniem było przygotowanie projektu oraz wdrożenia aplikacji e-commerce dla klienta z branży motoryzacyjnej. Rozmaite integracje, niestandardowe metody importu i rozliczeń kontrahentów czy w końcu zautomatyzowane warunki definiowania cen dla konsumentów – to tylko niektóre z elementów, które mieliśmy możliwość realizować.
Hurtownie online to platformy internetowe, które umożliwiają przedsiębiorcom zakup produktów w większych ilościach, często po cenach hurtowych, w celu ich dalszej odsprzedaży. Działają one na podobnej zasadzie jak tradycyjne hurtownie, ale transakcje i procesy zakupowe odbywają się w całości przez internet.
Projekty serwisów internetowych tego typu rozwiązaniami z pogranicza stron www i aplikacji e-commerce. Realizacje tego typu charakteryzują się możliwością przeglądania pełnego asortymentu dostępnego w ofercie firmy, wykorzystując do tego mechanizmy wyszukiwania, filtrowania i sortowania. Dodatkowo w katalogach, niejednokrotnie, pojawiają się specjalistyczne materiały powiązane z produktami, takie jak instrukcje obsługi.
Aplikacje w modelu SaaS (software as a service) z dnia na dzień stają się coraz bardziej popularne. Dlatego też niejednokrotnie mieliśmy okazję tworzyć rozwiązania oferujące dostęp do produktów cyfrowych (usług / materiałów) w takich modelach. Jednym z ostatnio realizowanych projektów tego typu była dedykowana aplikacja doradztwa biznesowego QualUp.
Każde ze wspomnianych rozwiązań może być mniej lub bardziej rozbudowane i wzbogacone o implementacje precyzyjnie dostosowane do potrzeb firmy, o których piszemy w dalszej części tego wpisu.
Aplikacje e-commerce przygotowywane są w oparciu o grupy docelowe Klientów:
Po zapoznaniu się z podstawowymi założeniami projektu, zespół przygotowuje szczegółowy plan działania i określa charakter planowanego serwisu. Dzięki temu mamy pewność, że każda aplikacja e-commerce wychodząca z Mits jest unikalna i skrojona na miarę potrzeb Klienta.
Wraz z postępem cyfryzacji, stale zwiększa się liczba osób, które zakupów dokonują wyłącznie w sklepach internetowych. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz jedzenie, ubrania, biżuterię, suplementy diety czy domy, możesz, już dziś, robić to wszystko na znacznie większą skalę, niezależnie od pory dnia czy lokalizacji. Warunkiem jest posiadanie niezbędnych narzędzi, które ułatwią Ci Twoje codzienne zadania i umożliwią dotarcie i obsługę Klientów w dowolnym zakątku świata.
Standardowe przygotowywane przez nas sklepy internetowe, zawierają szereg funkcji, które pozwalają zaoferować Ci takie rozwiązania, jakich potrzebują Twoi klienci.
Do tworzenia sklepów internetowych w Mits wykorzystujemy nowoczesne i bezpieczne oprogramowanie. Mimo, że wybór konkretnego rozwiązania zostaje podjęty dopiero po zapoznaniu się z wymaganiami z Twojej (klienta) strony, możemy śmiało stwierdzić, że obecnie we wdrożeniach sklepów internetowych przeważa u nas Sylius. Oczywiście, mieliśmy także realizować sklepy w oparciu o WooCommerce, Prestashop czy Magento.
O zastosowaniu konkretnego sklepu internetowego decydujemy, opierając się na otrzymanym wcześniej briefie projektowym lub po przeprowadzeniu warsztatów projektowych. Poniżej znajduje się lista kluczowych funkcji, których wymagali nasi klienci:
Te i wiele innych rozwiązań mieliśmy okazję wdrażać i choć, wydawać by się mogło, że widzieliśmy już wszystko, jesteśmy pewni, że zostaniemy jeszcze niejednokrotnie zaskoczeni kreatywnością i pomysłami naszych partnerów. Zaskocz nas swoim, wyjątkowym pomysłem!
Aby uznać sklep za prawdziwie funkcjonalny, należy zadbać o wiele istotnych jego elementów.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich.
Istnieje kilka podstawowych funkcji, które muszą znaleźć się w każdym sklepie internetowym.
Realizowane przez nas sklepy internetowe charakteryzują się ogromną liczbą bardziej lub mniej widocznych (dla końcowego użytkownika) modułów. Do głównych funkcjonalności wzbogacających produkty e-commerce, które mamy implementujemy, należą:
W zależności od potrzeb Twojego biznesu możemy wdrożyć:
Aby przygotować dobrze działający sklep internetowy, należy zastanowić się, jaki silnik sklepu wybrać, aby spełniał potrzeby Twojego biznesu.
Jest dobrym wyborem dla małych i średnich biznesów, które potrzebują prostego rozwiązania. Niestety, PrestaShop jest umiarkowanie skalowalny - jeśli Twój biznes zwiększy ofertę, może okazać się niewystarczający. Posiada bardzo duże wsparcie społeczności i sporo darmowych i płatnych wtyczek.
Doskonałe rozwiązanie dla początkujących biznesów i małych sklepów. Jeśli posiadasz już stronę internetową opartą o WordPress i potrzebujesz szybko uruchomić część sprzedażową - WooCommerce może być dla Ciebie odpowiednim rozwiązaniem. Posiada bardzo duże wsparcie społeczności i sporo darmowych i płatnych wtyczek.
Bardzo dobre rozwiązanie dla dużych firm i korporacji, potrzebujących zaawansowanych funkcji i skalowalności. Wdrożenie sklepu na Magento wymaga jednak zaawansowanej wiedzy technicznej do konfiguracji. Magento oferuje możliwość konfiguracji dodatkowymi modułami, jednak w większości przypadków rozbudowa odbywa się poprzez pisanie własnych rozwiązań.
Równie dobre co Magento rozwiązanie dla dużych firm i korporacji. W odróżnieniu od Magento, jest dużo prostsze w utrzymaniu. Wymaga jednak wiedzy i znajomości frameworka Symfony i języka PHP. Magento oferuje możliwość konfiguracji dodatkowymi modułami, jednak, w większości przypadków, rozbudowa odbywa się poprzez pisanie własnych rozwiązań.
| PrestaShop | WooCommerce | Magento | Sylius | |
|---|---|---|---|---|
| Łatwość obsługi | Intuicyjny panel, przyjazny dla małych i średnich firm. | Łatwy w obsłudze dzięki integracji z WordPress. | Wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej do konfiguracji. | Dla programistów – wymaga znajomości Symfony i PHP. |
| Koszty wdrożenia | Niskie – darmowa wersja, płatne dodatki. | Bardzo niskie – darmowa wtyczka, opłaty tylko za hosting. | Wyższe – darmowa wersja Community, drogi hosting i dodatki. | Wyższe – darmowy silnik, ale wysoki koszt dostosowania i rozwoju. |
| Skalowalność | Dobrze skalowalny dla średnich sklepów. | Odpowiedni dla małych i średnich biznesów. | Bardzo skalowalny, idealny dla dużych sklepów i korporacji. | Doskonała dla dużych i niestandardowych projektów – elastyczność. |
| Wydajność | Średnia – wymaga optymalizacji przy większej liczbie produktów. | Dobra dla małych sklepów, ale spowalnia przy dużym ruchu. | Wysoka, ale wymaga mocnych serwerów. | Bardzo wysoka – zoptymalizowany pod kątem wydajności. |
| Elastyczność | Duża liczba modułów i motywów, ale ograniczenia w głębokich zmianach. | Ogromna liczba wtyczek i motywów, łatwe dostosowanie. | Bardzo elastyczny, wiele funkcji dostępnych natywnie. | Maksymalna elastyczność dzięki architekturze opartej na Symfony. |
| Funkcje wbudowane | Podstawowe funkcje dla e-commerce, reszta dostępna jako moduły. | Zależne od WordPress – wymaga wtyczek do zaawansowanych funkcji. | Zaawansowane funkcje, gotowe do działania od razu. | Minimalne funkcje bazowe, pełna dowolność w budowie potrzebnych rozwiązań. |
| Integracja | Liczne integracje, ale nie zawsze darmowe. | Łatwość integracji dzięki wtyczkom WordPress. | Bogaty ekosystem integracji, głównie płatnych. | Konieczność własnego tworzenia lub dostosowania integracji. |
| SEO | Dobre możliwości SEO, wymaga konfiguracji modułów. | Świetne wsparcie SEO dzięki WordPress. | Bardzo dobre wsparcie SEO wbudowane w system. | Elastyczność w budowaniu optymalnych rozwiązań SEO, wymaga jednak dodatkowej pracy. |
Cechą charakterystyczną dobrze zrealizowanego sklepu internetowego jest jego skuteczność. Intuicyjny proces zakupowy powodujący, że potencjalny klient bez problemu może znaleźć produkt, dodać go do koszyka i zrealizować zakup, to klucz do sukcesu.
Aby zdobyć ten klucz, wymagane jest przeprowadzenie szeregu działań.
Proces projektowania profesjonalnego sklepu internetowego wymaga przeprowadzenia badań rynkowych i opracowania precyzyjnej koncepcji - jeszcze przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Opracowanie mapy ścieżki klienta, zaprojektowanie odpowiednich Call To Action czy przygotowanie mapy strony to kluczowe czynniki, pozwalające użytkownikom płynnie poruszać się po sklepie - zgodnie z zaprojektowanym przez nas lejkiem sprzedażowym.
Cechą dobrego sklepu internetowego jest jego dostępność. Niezależnie od urządzenia, z którego klient chce przeprowadzić transakcję, wygląd sklepu powinien być responsywny – wszystkie kluczowe elementy powinny mieścić się na ekranie a zdarzenia takie jak kliknięcia na komputerach czy przeciągnięcia elementów na urządzeniach mobilnych, powinny zostać oprogramowane w specyficzny sposób. Nie ma nic bardziej irytującego niż strony www, których elementy nie działają zgodnie z ich przeznaczeniem. Dlatego też, jeszcze przed rozpoczęciem procesu budowania sklepu, warto postawić na opracowanie strategii marketingowej w oparciu o badanie rynku.
Bez tej ważnej cechy zniecierpliwieni Klienci będą opuszczać sklep jeszcze przed sfinalizowaniem transakcji. Żyjąc w czasach, gdy wszyscy oczekują natychmiastowej reakcji, rezultatów „ASAP” (tak szybko, jak to tylko możliwe), nie możemy pozwolić sobie na to, by poszczególne podstrony wczytywały się po kilka lub kilkanaście sekund.
Realizując transakcje w Internecie, klient musi mieć pewność, że jego środki są bezpieczne i nie zostaną przechwycone przez osoby niepożądane. Analogicznie, klient powinien mieć pewność, że jego dane kontaktowe nie zostaną przechwycone i wykorzystane do innych celów, niż te, na które się godzi. W Mits dbamy o to, by wszystkie serwisy spełniały wymogi RODO oraz GIODO. Możesz być spokojny o bezpieczeństwo swojego sklepu i skupić się na rozwoju Twojego biznesu.
Decydując się na budowę sklepu warto pomyśleć o możliwie szerokiej automatyzacji procesów. Pomoże Ci to w redukcji kosztów obsługi całego procesu sprzedażowego a, co ważniejsze, oszczędzi Twój czas.
Tam, gdzie w grę wchodzą pieniądze, nie ma miejsca na półśrodki. W Mits dbamy o to, by przygotowywane przez nas sklepy internetowe były w pełni responsywne, szybkie i niezawodne, a jednocześnie intuicyjne i bezpieczne. Dlatego też uważnie słuchamy naszych klientów i proponujemy rozwiązania, które, nierzadko, przewyższają ich oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, by tworzone przez nas sklepy internetowe działały sprawnie i przynosiły ich właścicielom zyski.
„Ile kosztuje sklep internetowy w Lublinie?” – takie pytanie często pada z ust naszych Klientów. W tym miejscu warto więc poświęcić chwilę temu zagadnieniu, ponieważ, jak to zwykle bywa: „to zależy”.
Od czego zależy ostateczna cena wdrożenia sklepu internetowego? Od czasu. Konkretnie od liczby roboczogodzin potrzebnych na jego stworzenie. Mamy kilka możliwości, o których poniżej.
Aby stworzyć sklep internetowy, należy:
Oprócz powyższych kroków należy jeszcze wspomnieć o kluczowej roli Project Managera, którego zadaniem jest stały kontakt i zbieranie wymagań i informacji od Ciebie. Jest to zazwyczaj około 5-10% czasu projektantów, programistów i testerów.
Podsumowując, czas niezbędny na realizację sklepu internetowe w Lublinie zaczyna się od około 30-40 godzin. Warunkiem niskiej wyceny jest korzystanie wyłącznie ze standardowych rozwiązań, na dostarczonym wdrożonym szablonie html. Zakładając jednak bardzo skomplikowany sklep, z wieloma niestandardowymi funkcjami, pracochłonność może wzrosnąć 10 razy a, nierzadko, więcej.
Zawsze jednak, niezależnie od stopnia skomplikowania projektu, przygotujemy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę, w której znajdziesz wyszczególnienie wszystkich zadań, jakich się podejmiemy. Sprawdź już teraz i bezpłatnie wyceń swój sklep internetowy.
Istnieją różne modele płatności za wdrożenie sklepów internetowych. Możesz płacić stałą kwotę co miesiąc, wykorzystując sklepy w modelu SaaS. Warto tu jednak wspomnieć, że wówczas dodanie nowych funkcji to dość skomplikowany proces zwiększający miesięczny abonament.
Możesz także zrealizować sklep w oparciu o rozwiązania przedstawione w tym wpisie. Wówczas, dodatkową inwestycją, jaką musisz ponieść co rok, jest przedłużenie domeny i hostingu. Ceny za taki pakiet wahają się od około 200zł (serwery współdzielone, które odradzamy prowadząc biznes sprzedażowy) do kilku tysięcy wzwyż (w zależności od wielkości sklepu i ruchu na nim).
Oczywistym jest, że czas wdrożenia sklepu internetowego w Lublinie uzależniony jest od liczby zadań do wykonania. Możemy jednak powiedzieć, że minimalnie, zakładając istniejący projekt i jego wdrożenie do html oraz podstawowe funkcje, należy założyć czas realizacji na około 2 tygodnie od podpisania umowy.
Jeśli dopiero zaczynasz swój biznes internetowy i masz niewiele produktów/transakcji, możesz pomyśleć nad stworzeniem zwykłego katalogu produktowego wraz z opcją wysyłki zapytań na maila. Ograniczysz tym samym znacząco koszty związane z budową sklepu internetowego a dopiero w późniejszym etapie, w miarę rozwoju Twojego biznesu, dodasz kolejne funkcje (moduły stricte e-commerce’owe).
Masz pytania?