W skrócie
- Klient: DTS System, dystrybutor systemów zabezpieczeń z ponad 25-letnim stażem. Marka objęta promocją: Dahua (monitoring, CCTV, systemy zabezpieczeń na domofony i wideodomofony oraz dodatkowe urządzenia do systemów telewizji dozorowej).
- Cel biznesowy: wzrost sprzedaży Dahua i zaangażowanie klientów B2B (instalatorzy, firmy instalacyjne, integratorzy, agencje ochrony) w sezonie maj–sierpień 2026.
- Produkt: „Dahua Secure Tower", grywalizowana promocja sprzedażowa z panelem klienta i panelem administracyjnym.
- Zakres MITS: przełożenie dostarczonej koncepcji gry na logikę biznesową aplikacji, projekt UX/UI, backend, panel administracyjny, strefa klienta, testy, wdrożenie.
- Technologia: Laravel + Filament + komponenty w CMS Sulu.
- Skala i tempo: praca inżynierska i projektowa w trzech warstwach systemu, realizacja od otrzymania koncepcji gry do działającej aplikacji zajęła zaledwie kilka tygodni.
- Status: wdrożone na produkcję w domenie dts-system.pl.
1. Wyzwanie
DTS System, ogólnopolski dystrybutor rozwiązań Dahua z ponad 25-letnim doświadczeniem w branży, postawił sobie ambitny cel: w sezonie maj–sierpień 2026 pobudzić sprzedaż i zbudować trwałe zaangażowanie klientów B2B, czyli instalatorów, firm instalacyjnych, integratorów systemów zabezpieczeń oraz agencje ochrony.
Klient miał jasno sprecyzowany cel do osiągnięcia, zdefiniowane zasady promocji, a także zarys mechaniki gry. Naszym zadaniem było opracowanie logiki i warstwy wizualnej. Zdecydowaliśmy się na grywalizowaną promocję, w której wartość faktur za produkty Dahua przesuwa klienta po kolejnych piętrach wirtualnego biurowca, od recepcji aż po centrum operacyjne, a każde piętro odblokowuje coraz lepszą nagrodę. Już interaktywny prototyp spodobał się klientowi i wspólnie zaczęliśmy go dopracowywać.
Taka koncepcja brzmi prosto, ale to złudzenie. Pod spodem stoi zaawansowana mechanika, której nie zrealizuje żadne gotowe narzędzie z półki:
- saldo naliczane z faktur i korekt, per klient, z zachowaniem poprawności co do złotówki,
- w pełni konfigurowalne progi i nagrody, z możliwością wyboru nagrody z niższego poziomu,
- cztery różne typy boosterów podbijających saldo,
- odbiór nagrody uzależniony od statusu płatności klienta,
- reset salda po odbiorze i przemyślana logika kolejnych przejazdów windą,
- samoobsługowe konta klientów z akceptacją regulaminu.
Do tego całość musiała powstać szybko (w około 3-4 tygodnie) i działać bezbłędnie od pierwszego dnia. Promocja rozliczana z faktur nie ma prawa się mylić, bo błąd w saldzie to błąd w relacji z klientem B2B. DTS System potrzebował więc partnera, który nie tylko wykona gotowy brief, ale sam zaproponuje koncepcję i zamieni ją w unikalny, samodzielnie działający produkt.
2. Jak podeszliśmy do projektu
Najpierw reguły gry, dopiero potem kod
Po zaakceptowaniu koncepcji zaczęliśmy od ścisłej współpracy z klientem nad szczegółami reguł: moment i liczba odbiorów nagrody, zerowanie salda, liczenie per klient z uwzględnieniem korekt. Uzgodniliśmy je jednoznacznie, zanim ruszył etap programowania. W systemie, który liczy pieniądze, każda niejasność w regułach wraca później jako droga poprawka. Dzięki temu od pierwszej linii kodu budowaliśmy na pewnym fundamencie, bez kosztownych powrotów.
Silnik salda i mechaniki gry (backend, Laravel)
Zbudowaliśmy serce systemu: naliczanie salda z cyklicznie importowanych faktur i korekt, konfigurowalne progi i nagrody, reguły czterech typów boosterów, listę produktów wykluczonych, logikę odbioru nagrody z resetem salda i licznikiem odbiorów oraz uzależnienie odbioru od statusu płatności. To ta warstwa decyduje, czy promocja jest wiarygodna.
Panel administracyjny (Filament)
Klient miał jasny priorytet: nie mnożyć narzędzi. Dlatego całą grę prowadzi się z jednego miejsca. Panel pozwala podglądać klientów i dokumenty składające się na ich saldo, konfigurować progi, nagrody i boostery, zarządzać produktami wykluczonymi, akceptować i odrzucać wnioski o nagrody, obsługiwać status płatności oraz eksportować listę uprawnionych (nazwa firmy, oddział, opiekun, nagroda, status odbioru) na potrzeby rozliczenia akcji.
Strefa klienta (front)
Zaprojektowaliśmy interfejs, którego bohaterem jest winda biurowca wjeżdżająca na piętro odpowiadające zdobytemu progowi. Został on zbudowany jako element istniejącego systemu CMS, który także mieliśmy przyjemność realizować. Klient widzi swoje saldo z paskiem postępu, faktury i korekty, aktualne piętro, najwyższą dostępną nagrodę oraz historię odbiorów. Zadbaliśmy też o stany puste: zamiast pustej strony klient przed pierwszym progiem dostaje czytelną zachętę do kolejnych zakupów, bo pusty ekran na starcie promocji to zmarnowana okazja. Logowanie jest bezhasłowe: klient podaje NIP i adres e-mail, a system wysyła link do logowania, z samodzielną rejestracją i akceptacją regulaminu.
Architektura gotowa na rozwój koncepcji
Progi, piętra i nagrody zaprojektowaliśmy jako w pełni konfigurowalne z panelu. Kiedy klient rozwijał koncepcję i doprecyzowywał układ poziomów wieży, system był na to gotowy od ręki: wystarczyła zmiana ustawień, bez przebudowy i bez opóźnień. W ten sposób pierwsza edycja promocji może stać się zalążkiem do cyklicznych akcji. To jeden z tych momentów, w których dobra architektura zwraca się z nawiązką, bo pomysł mógł dojrzewać w trakcie prac, a nie zostać "zamrożony" w dniu podpisania briefu.
Tempo, testy i wdrożenie
Od otrzymania koncepcji gry od Klienta do działającej aplikacji upłynęło zaledwie kilka tygodni. Dostarczyliśmy równolegle trzy warstwy systemu: backend z całą logiką, panel administracyjny i strefę klienta. Po testach wdrożyliśmy grę na produkcję w domenie klienta i zapewniliśmy wsparcie po starcie.
3. Inżynieria, której nie widać na pierwszy rzut oka
Najbardziej istotna część projektu to winda. Ale prawdziwa wartość kryje się pod spodem, w warstwie, która sprawia, że promocja liczy się co do złotówki:
- saldo nie jest prostą sumą faktur, tylko wynikiem liczonym per klient po korektach i zwrotach,
- logika odbioru i resetu z licznikiem: kiedy saldo się zeruje, ile razy w akcji można odebrać nagrodę i co dzieje się z nadwyżką, gdy klient wybierze nagrodę z niższego progu,
- silnik boosterów, który cztery różne typy reguł (za ilość, za okres i za transakcje) ujmuje w jeden konfigurowalny mechanizm,
- powiązanie odbioru ze statusem płatności, bo nagroda odblokowana to nie to samo co nagroda gotowa do odbioru,
- import i walidacja danych sprzedażowych oraz weryfikacja tożsamości klienta przy rejestracji.
To właśnie ta warstwa decyduje o tym, że gra działa niezawodnie, i to w niej tkwiła większość naszej inżynierskiej pracy. Klient B2B widzi windę. My pilnowaliśmy, żeby za tą windą stała matematyka, której nie da się podważyć.
4. Efekty
- Promocja stała się namacalna. Zamiast tabelki progów klient B2B dostał czytelną grę: widzi, na którym jest piętrze, ile brakuje do kolejnego i jaką nagrodę odblokuje. To realnie motywuje do dokładania kolejnych zakupów Dahua.
- Cała gra działa automatycznie. Faktury i korekty zasilają saldo bez ręcznego liczenia, a panel administracyjny daje pełną kontrolę nad progami, nagrodami, boosterami i wydawaniem nagród z jednego miejsca.
- System jest odporny na rozwój koncepcji. Konfigurowalność progów i nagród sprawiła, że rozwijanie pomysłu w trakcie projektu przebiegało płynnie i bez przestojów a klient może uruchomić nowe edycje akcji.
- Bezpieczna, samoobsługowa obsługa klienta. Logowanie bezhasłowe i rejestracja z akceptacją regulaminu odciążają zespół DTS System, a powiązanie odbioru ze statusem płatności pilnuje, by nagrody trafiały do właściwych klientów.
- Gotowość do rozliczenia akcji. Eksport uprawnionych i raport odbiorów dają twardą podstawę do oceny skuteczności całej promocji.
5. Co na ten temat sądzi klient
Perspektywa zarządu
„Jako dystrybutor regularnie prowadzimy różnego rodzaju akcje prosprzedażowe. Obserwując jednak nasz rynek, widzieliśmy, że wiele firm działa według bardzo podobnych schematów. Tymczasem w DNA naszej marki jest potrzeba zaskakiwania klientów i proponowania im czegoś więcej niż kolejnej promocji, która kończy się na wystawionej fakturze i dostarczeniu sprzętu.
Budujemy długoterminowe relacje z instalatorami, którzy wracają do nas regularnie, dlatego zależało nam na stworzeniu rozwiązania angażującego, atrakcyjnego i po prostu innego od tego, co do tej pory funkcjonowało na rynku.
Koncepcja akcji powstała w naszym Zespole Marketingu. Mieliśmy jasno określony cel, pomysł na mechanizm promocji i jednocześnie niewiele czasu przed startem sezonu. Zespół MITS zaproponował, aby przełożyć tę wizję na formę gry biznesowej. Wspólnie zaprojektowaliśmy ją od podstaw, a w ciągu kilku tygodni pomysł został zamieniony w dopracowany, samodzielnie działający produkt.
Dużym atutem tej współpracy była elastyczność. W trakcie projektu rozwijaliśmy koncepcję, dodawaliśmy nowe elementy i modyfikowaliśmy wcześniejsze założenia, a MITS potrafił bardzo szybko przekładać je na konkretne rozwiązania - bez zbędnych opóźnień i bez podejścia „tego się nie da”.
MITS nie był dla nas przypadkowym wykonawcą. Z Adamem współpracujemy od kilku lat i mieliśmy już okazję wielokrotnie sprawdzić ten zespół w praktyce. To partner, który potrafi wejść w biznes klienta, zrozumieć jego cel i myśleć koncepcyjnie, a nie tylko realizować otrzymaną specyfikację. W tym projekcie dokładnie takiej współpracy potrzebowaliśmy."
Tadeusz Stram, Prezes Zarządu DTS System
Perspektywa handlowa
„Z perspektywy zespołu handlowego najważniejsze było to, żeby promocja nie była kolejną akcją opartą wyłącznie na tabeli progów i nagród, ale realnie angażowała instalatorów i dawała nam dodatkowy argument do rozmowy z klientem.
Dahua Secure Tower bardzo dobrze spełniło tę rolę. Klient po zalogowaniu od razu widzi, na którym znajduje się poziomie, ile brakuje mu do kolejnego piętra i jaką nagrodę może odblokować. Mechanizm jest prosty i czytelny, a jednocześnie naturalnie zachęca do zwiększania zakupów produktów Dahua w trakcie trwania promocji.
Dla handlowców to również konkretne narzędzie sprzedażowe. Zamiast przypominać klientowi o abstrakcyjnym progu zakupowym, możemy powiedzieć: „brakuje Ci konkretnej kwoty do następnego poziomu”. Taka informacja jest dużo bardziej czytelna i daje naturalny punkt wyjścia do rozmowy o kolejnych zamówieniach.
Istotna była dla nas również automatyzacja całego procesu. Klienci samodzielnie rejestrują się w promocji i mogą na bieżąco śledzić swoje wyniki, a my zarządzamy akcją z jednego panelu i na koniec otrzymujemy gotowe dane do rozliczenia nagród. Dzięki temu zespół handlowy może koncentrować się na sprzedaży i kontakcie z klientami, zamiast na ręcznym pilnowaniu kolejnych etapów promocji."
Mariusz Wiśniowski, Dyrektor Handlowy DTS System
6. Materiały wizualne z wdrożenia
